Fundusze z Unii Europejskiej

Organizacja i zarządzanie

• podstawy zarządzania w przedsiębiorstwie
• kierunki i szkoły zarządzania
• istota organizacji i uwarunkowania ich działania
• analiza procesu decyzyjnego w przedsiębiorstwie
• zarządzanie celami i planowanie w przedsiębiorstwie
• metody i techniki zarządcze
• podstawy zarządzania zasobem ludzkim
• zarządzanie projektem
• zarządzanie strategiczne
• zarządzanie zmianą, rozwojem i innowacjami
• kultura i etyka w zarządzaniu
• zarządzanie konfliktami
• kontrola i kontroling w przedsiębiorstwie
• zarządzanie jakością
• zarządzanie systemami informacyjnymi
• analizy rynkowe
• marketing i narzędzia promocji
• komunikacja wewnętrzna w firmie
• marka przedsiębiorstwa
• biznes plan i studium wykonalności
• analizy finansowe ekonomiczne

• Historia, filozofia, misja SPA, Wellness
• Najnowsze trendy w SPA i Wellness na świecie
• Profesjonalne kształtowanie i promowanie wizerunku SPA i Wellness
• Potęga marki- wymierne wartości dla SPA i Wellness
  - W jaki sposób stworzyć silną markę
  - Jak zarządzać marką by przyniosła wymierne efekty
  - Świadomość marki
• Marka - wyrazista tożsamość SPA i Wellness
  - Marka- przewaga konkurencyjna
  - Obietnica zawarta w marce
• Zasady skutecznego działanie menagera SPA i Wellness
  - Droga na szczyt
  - Jak zostać liderem w swojej dziedzinie
• Geneza i siła public ralations
  - Rola wewnętrznego public relations
  - Profesjonalna obsługa klienta w SPA i Wellness
  - Wybór personelu
  - Zarządzenie w sytuacjach kryzysowych
• Rola i zadania zewnętrznego public relations w SPA i Wellness
  - Public relations a marketing
  - Public relations a public affairs (np kontakt z lokalnymi władzami)
  - Public relations a media
• Media relations
  - Jak zorganizować profesjonalną konferencję w SPA i Wellness
  - Konferencja czy briefing
  - Spotkanie face to face z dziennikarzami
  - Eventy, bartery, promocje, konkursy, sponsoring, Dni otwarte- plusy i minusy
• Rynek prasowy w Polsce w kontekście promocji SPA i Wellness
  - Monitoring i analiza prasy
  - Adventorial, edytorial, press relase - sztuka właściwej promocji SPA i Wellness
  - Praktyczne wskazówki współpracy z mediami
• Siła i magia radia i telewizji
  - Profesjonalny wywiad radiowy i telewizyjny
  - Profesjonalna autoprezentacja
  - Radio i telewizja w służbie SPA i Wellness
• Ćwiczenia praktyczne
  - Redagowanie tekstów, komunikatów - jak promować SPA i Wellness
  - Indywidualna autoprezentacja zajęcia praktyczne

• charakterystyka różnych typów osobowości
• tzw. trudny klient
• techniki werbalne i niewerbalne używane w komunikacji z klientem

• pojęcie Wellness
• metody zmniejszania wpływu stresu na organizm ludzki

• bezpieczeństwo pracy urządzeń elektrycznych - wymogi Unii Europejskie
• porażenie prądem elektrycznym – pierwsza pomoc
• aparatura do masażu
• hydroterapia
• elektroterapia
• aparatura wykorzystująca ultradźwięki
• krioterapia
• laseroterapia
• aparatura wytwarzająca ciepło
• inne urządzenia stosowane w ośrodkach SPA i Wellness

• ogólne informacje o masażu klasycznym
• podział masażu ze względu na cel zabiegu (masaż kosmetyczny, relaksujący, leczniczy i inne)
• podział masażu ze względu na technikę jego wykonywania

• refleksologia
• masaż Shiatsu
• masaż ajurwedyczny
• masaż MA-URI
• masaż gorącymi kamieniami
• masaż stemplami - Panta Luar
• masaż pałeczkami bambusowymi
• masaż bańką chińską

• idea, ogólna charakterystyka oraz sposób oddziaływania terapii ruchowej na cały organizm ludzki oraz jego poszczególne części
• nowoczesne zachodnie koncepcje terapii ruchowej (pilates, aqua aerobic i inne)
• orientalne terapie wschodnie (Joga, Makko-Ho, Thai-Chi i inne)

• ogólna charakterystyka balneoterapii
• kąpiele lecznicze
• aerozoloterapia
• inne kuracje i zabiegi klimatoterapeutyczne

• historia aromaterapii
• fizjologia i psychologia zapachu
• otrzymywanie i ogólne właściwości olejków eterycznych
• omówienie wybranych olejków
• aromaterapia w kosmetykach
• zabiegi aromaterapeutyczne (m. innymi w SPA)
• regulacje prawne i jakość w aromaterapii

• omówienie podstaw zdrowego żywienia
• omówienie diet